Algemene vragen
Op de pagina Wie zijn wij? vertellen we u meer over ons bedrijf. Klik hier.
Jazeker. Wij kunnen enkele hoge wattage PLAFONDpanelen leveren inclusief LED verlichting. Deze panelen zijn hier te vinden.
Nee er is geen montage service. De producten die wij leveren zijn door iedere (handige) doe-het-zelver te plaatsen. Denk je dat het je toch niet gaat lukken zoek dan contact met ons en wellicht kunnen we je helpen. Afhankelijk van de bestelling en je woonplaats zullen we aangeven of montage mogelijk is en tegen welke kosten.
Wij gaan ons assortiment zeker verder uitbreiden met producten in de bestaande categorieën maar we gaan ook nieuwe duurzame producten toevoegen. Neem regelmatig een kijkje in de shop of nog slimmer abonneer je op ons BLOG en blijf automatisch op de hoogte van onze nieuwe producten.
Abonneer je hier.
De IP beveiligingsklasse, ook wel International Protection Rating, is een codering voor elektrische apparatuur die staat voor de mate van beveiliging van het betreffende apparaat. De code geeft aan in hoeverre het elektronische apparaat is beveiligd tegen vocht, water, aanraking etc. Je vindt deze IP-code op het apparaat zelf of in de handleiding. Op onze de website vind je de beschermingsklasse in de EXTRA INFORMATIE.
| 1e cijfer | Bescherming | Betekenis |
| x | Geen bescherming | – |
| 1x | Grote voorwerpen | Bescherming tegen plotseling, oppervlakkig contact met de hand. Beschermd tegen binnendringen van vaste voorwerpen die groter zijn dan 50 mm |
| 2x | Middelgrote voorwerpen | Bescherming tegen vingeraanraking . Alleen veilig voor aanraking met meetapparatuur. Beschermd tegen binnendringen van vaste voorwerpen die groter zijn dan 12,5 mm |
| 3x | Kleine voorwerpen | Bescherming tegen aanraking met gereedschap. Veilig voor aanraking alleen voor meetapparatuur. Beschermd tegen binnendringen van vaste voorwerpen welke groter zijn dan 2,5 mm |
| 4x | Spitse voorwerpen | Bescherming tegen aanraking met gereedschap. Beschermd tegen aanraking met een draad. Beschermd tegen indringen van vaste voorwerpen die groter zijn dan 1 mm |
| 5x | Stofbescherming | Veilig voor aanraking door de geheel gesloten behuizing. Niet compleet beschermd tegen stof, maar voldoende bescherming om goed te blijven functioneren |
| 6x | Stofvrij | Aanrakingsveilig door geheel gesloten behuizing. Complete bescherming tegen stof |
| 2e cijfer | Bescherming | Betekenis |
| x | Geen bescherming | – |
| x1 | Drupdicht Type I | Geen schade bij blootstelling aan verticale waterdruppels |
| x2 | Drupdicht Type II | Geen schade bij druppels die onder een hoek van 15° vallen |
| x3 | Spatdicht | Geen schade bij besproeiing (10 l/min) onder een hoek -60° tot 60° |
| x4 | Plensdicht | Geen schade bij besproeiing (10 l/min) |
| x5 | Sproeidicht | Geen schade bij besproeiing (12,5 l/min) |
| x6 | Waterbestendig | Geen binnendringen van water wanneer bespoten (100 l/min) |
| x7 | Dompeldicht | Geen binnendringen van water wanneer ondergedompeld (30 min op 1 m) |
| x8 | Waterdicht | Blijft bruikbaar onder water mits onder opgegeven omstandigheden |
| x9 | Vochtdicht | Blijft bruikbaar bij een vochtigheidsgraad van meer dan 90% of besproeien onder hoge druk |
Dat is heel eenvoudig. Ga naar je winkelmandje en selecteer het te verwijderen product. Breng het aantal terug naar 0. Daarna winkelmandje vernieuwen en het product is verwijderd.
De verzendkosten zijn afhankelijk van je bestelling en alleen geldig voor verzendingen in Nederland.
Voor alle producten uit de categorie Infrarood binnen en TERRASverwarming geldt dat wij een eenmalige bijdrage in de verzendkosten vragen van € 7,50.
Voor alle Groendak gerelateerde producten geldt dat de verzendkosten € 135,00 zijn ongeacht het orderbedrag.
Combineer je producten uit de groep Groendak en Infrarood dan worden de verzendkosten € 142,50
Optioneel bieden we je de mogelijkheid om het transport CO2 neutraal te laten verlopen. Bij elk product heb je de mogelijkheid om de optie ‘CO2 Compensatie” aan te vinken. Je betaalt dan € 6,25 voor het planten van een boom. Omdat wij dit ook erg belangrijk vinden planten wij voor elke boom die je aankoopt ook een boom!
De meeste producten zijn op voorraad en worden binnen 5 werkdagen geleverd. Voor sommige producten is een wat langere levertijd. Als producten niet op voorraad zijn dan zullen we via de mail aangeven wanneer je ze kunt verwachten. Is de levertijd onverhoopt langer dan 30 dagen dan kun je de order kosteloos annuleren.
Mocht je na ontvangst van je bestelling niet tevreden zijn over onze producten dan kun je uiteraard gebruik maken van je herroepingsrecht. Je hebt hier 14 dagen de tijd voor. In onze algemene voorwaarden lees je aan welke eisen je moet voldoen en wat je van ons mag verwachten. Klik hier.
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op maatwerk producten en levend organisme. Dat betekent dat panelen met een eigen gekozen opdruk, producten gespoten in een kleur naar wens niet teruggestuurd kunnen worden. Uiteraard heb je wel garantie op deze producten.
Ook alle GroendakTegels zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Planten zijn immers een levend organisme.
Als je een klacht hebt over een product dan kun je die aan ons laten weten via de klachtenprocedure.
Ja dat klopt. Om jou zo goed mogelijk te helpen hebben wij gekozen voor andere namen. Wij denken dat we met onze namen duidelijker aangeven waar een product voor staat. Uiteraard leveren wij de originele producten van de fabrikant inclusief de daarbij behorende garantie.
Vragen over infrarood verwarming
Infrarood verwarming is l geschikt voor OF wand OF plafond montage. Om het voor iedereen wat duidelijker te maken hebben we die functie waar mogelijk in de naam van het paneel gestopt. Bij twijfel kun je het beste bij de EXTRA INFORMATIE kijken bij het betreffende paneel.
Panelen geven het beste rendement als ze aan het plafond hangen. De maximale hoogte is dan 3 meter. Is het plafond hoger overweeg dan de panelen aan draden of kettingen te hangen.
Bij wandmontage is het van belang een dusdanige plak te kiezen dat de muur aan de overzijde geen ramen bevat. Infrarood gaat immers door glas heen.
TIP: kijk op de service pagina voor handige handleidingen.
Infrarood verwarming is op een aantal verschillende manieren te bedienen:
WANDpanelen zijn vaak via een stekker aan te sluiten op een stopcontact. Daarmee blijft het paneel zolang de stekker in het stopcontact zit op vol vermogen branden.
Een PLAFONDpaneel kan via een centraaldoos aangesloten op een schakeldraad en dan bediend worden via een bestaande wandschakelaar. Ook dan geldt het paneel brandt op vol vermogen of is uit.
Wil je meer comfort gebruik dan een ontvanger (in -of opbouw) en een thermostaat. De basisregel is 1 ontvanger per paneel en 1 thermostaat per ruimte.
De maximale oppervlakte temperatuur verschilt per paneel. De panelen worden niet warmer dan 120 graden Celsius. Een aantal panelen zijn uit te rusten met een speciale thermostaat die de oppervlakte temperatuur verlaagd. Denk hierbij aan de panelen voor de wanden van de badkamer.
Dit verschilt van paneel tot paneel. De variaties zijn: paneel zonder snoer, met snoer en met snoer en stekker. Een ophangsysteem (beugel) zit er standaard bij. De panelen worden zonder schroeven en pluggen geleverd.
Uiteraard zijn montage voorschriften en een uitleg toegevoegd.
Wij verkopen de producten altijd met fabrieksgarantie. De ze verschilt per product. Als leidraad geldt het volgende:
Op de bedieningsproducten varieert de termijn meestal tussen de 12 en 24 maanden. Op de infrarood verwarmingspanelen kunnen wij als Premium dealer de garantietermijn verlengen van 5 naar maar liefst 10 jaar op de techniek van het paneel.
Het bedrukken van infraroodpanelen is heel goed mogelijk. We hebben twee modellen die zijn te bedrukken: WANDpanelen en BADkamerpanelen. Je vindt ze in de shop.
Inmiddels hebben we ook ervaring met het laten bedrukken van andere panelen. Neem vooral contact op aas je interesse hebt. Wij kunnen erg veel op dat gebied!
Het laten bedrukken van een paneel gaat tegen een meerprijs en het betekent dat je rekening moet houden met een iets langere levertijd (max. 6 weken). Omdat dit paneel speciaal op verzoek gemaakt wordt vervalt je herroepingsrecht. Uiteraard wordt er wel volledige garantie gegeven.
De kwaliteit van panelen is voor consumenten vaak lastig te beoordelen. Om dit te beoordelen kun je naar een aantal zaken kijken:
- Hoe lang bestaat de fabrikant?
- Hoe veel garantie krijg je op een paneel?
- Geeft een paneel overal gelijkmatige warmte?
- Is het paneel geïsoleerd en geeft hij dus primair warmte aan de voorzijde.
Onze antwoorden:
- Onze fabrikant Etherma bestaat al 40 jaar
- Als Premium dealer kunnen wij maar liefst 10 jaar garantie geven op de panelen
- Onze panelen geven volledig egaal hun warmte af.
- Onze panelen zijn zo goed geïsoleerd dat je bij plafond montage de draden en inbouw ontvanger zonder problemen op het paneel kunt leggen.
Vragen over terrasverwarming
Wij Wonen Duurzaam levert zowel TERRASverwarming MET en ZONDER oranje gloed.
Met oranje gloed:
Dit geeft extra oranje licht en meer warmte dan een TERRAS verwarming zonder oranje gloed.
Zonder oranje gloed ofwel de donkerstraler:
Nauwelijks oranje gloed. Geeft minder warmte dan een TERRAS verwarming met oranje gloed uitgaande van hetzelfde wattage.
Uiteindelijk is het een persoonlijke keuze. Sommige mensen vinden de hoeveelheid licht dat vrij komt bij terrasverwarming hinderlijk en anderen niet.
Ten opzichte van TERRASverwarming op gas is dit een duurzamere oplossing zeker als er gebruik maakt wordt van groene elektriciteit of zelf opgewekte elektriciteit. Infrarood voor buiten kent een aantal belangrijke voordelen:
- De wind heeft geen invloed of de verspreiding van de warmte.
- De Infrarood TERRASverwarmers zijn veel compacter door het ontbreken van de gastank.
- De warmte is te vergelijken met de warmte van de zon en dat is buiten natuurlijk zeer aangenaam.
- Het rendement is erg hoog: tot 92 % van de energie wordt omgezet in warmte.
- Geen opwarmtijd. Gewoon aanzetten en je voelt direct de warmte.
- Duurzaam: de lampen gaan tot 5.000 uur mee.
- We hebben een enorme keuze aan modellen en uitvoeringen. Er is dus voor elke tuin of balkon een geschikt product.
Dat vinden we oprecht vervelend. Stuur ons een mail met je wensen. Geef kort aan welke producten je zou willen en in welke RAL kleur je ze graag zou willen.
Wij zullen aangeven wat er dan mogelijk is en tegen welke meerprijs.
Vragen over Groendak
Jazeker. Gezien de omvang en het gewicht van een groendak is het noodzakelijk om hiervoor speciaal transport in te schakelen. In het winkelmandje zie je dat we hier € 135 voor rekenen.
Het is van belang dat je de spullen laat bezorgen op een moment dat je daadwerkelijk thuis bent. Via de mail krijg je een bezorgmoment.
Ja, een groendak met Sedums is altijd winterhard. Sedums zijn in de winter in ruststand en zullen rood kleuren. Vegetatiedaken met grassen, kruiden en waardplanten trekken zich in de winter enigszins terug, maar komen in het voorjaar weer uitbundig in bloei. Alle planten die in onze vegetatiematten voor groene daken worden toegepast, zijn meerjarige planten.
Ja, een Sedumdak is incidenteel beloopbaar. Als je bijvoorbeeld het jaarlijkse bemestingsonderhoud wilt uitvoeren, is het lopen op Sedumplanten geen enkel probleem. Echter, let wel op wanneer het vriest. Wij raden af om over de beplanting te lopen als planten bevroren zijn. Zo voorkom je schade aan de plantjes.
Nee, de opbouw van een groendak wordt bovenop de waterdichte dakbedekking geïnstalleerd. Indien een dak nog niet waterdicht is, zal het dak eerst van waterdichte dakbedekking voorzien moeten worden, alvorens het groendak geplaatst kan worden.
Een dak wordt continue blootgesteld aan ultraviolet licht, slagregen en temperatuurschommelingen. In de loop van een jaar kan een dak onderhevig zijn aan temperatuurverschillen die oplopen tot meer dan 100⁰C. Uit onderzoek blijkt dat dakbedekking ongeveer drie keer langer meegaat als er een vegetatiedak is aangelegd. De vegetatie en het substraat beschermen de dakbedekking tegen alle weersinvloeden.
Dat is heel goed mogelijk! Steeds meer Gemeentes realiseren zich dat het hebben van een Groendak een positieve bijdrage levert aan het milieu en leefklimaat in de Gemeente.
Vraag naar de mogelijkheden bij je eigen gemeente.
Een groendak is zeer onderhoudsarm. Toch kan jouw daktuin niet helemaal zonder onderhoud. Het verwijderen van ingewaaide onkruiden en enkele keren per jaar bemesten behoort hiertoe. Om dit onderhoud uit te kunnen voeren, is het geen probleem om de planten te belopen. Ze zijn sterk genoeg om dit op te kunnen vangen.
Inspecteer het Sedumdak minimaal 2 keer per jaar op ingewaaide onkruiden en verwijder deze ongewenste begroeiing handmatig. Doe dit bij voorkeur in het voorjaar en het najaar. Wij raden het gebruik van chemische bestrijdingsmiddelen af ter bescherming van de biodiversiteit. Controleer daarnaast of het afvoersysteem nog functioneert. Verwijder eventueel ingewaaid blad.
Het aantal controles is afhankelijk van het aanwezige groen in de omgeving van jouw dak.
Een groendak dient 2 keer per jaar voorzien te worden van bemesting. De beste periode voor het bemesten van uw Sedumdak is eind april en begin september. De bemesting zorgt voor een gelijkmatige voorziening van voedingsstoffen, wat resulteert in gezonde en sterke beplanting.
Voor de bemesting leveren wij uitsluitend organische meststof.
Als het water op het diepste punt niet boven de 2 centimeter uitkomt dan kun je zonder problemen een groendak aanleggen. Blijft er meer water staan dan dient het waterprobleem eerst opgelost te worden voordat je een groendak kunt plaatsen
Er is heel veel kwaliteits verschil in Groendaken. Helaas is niet alles zomaar zichtbaar voor de consument. Een korte uitleg:
Hoe dikker het Groendaksysteem hoe beter de kwaliteit. Als er dus geen constructieve beperkingen zijn kun je het beste kiezen voor de GroendakTegels zwaar. Deze tegel heeft de meeste voedingsstoffen en zal dus verreweg het langste mooi blijven.
Lichte Tegels of Matten kunnen prima werken mits er gebruik gemaakt wordt van een goede substraatmat als ondergrond. Ook hier geldt hoe dikker hoe beter. Wij werken hier uitsluitend met de beste producten.